Анализ товарного чека
Если проанализировать товарный чек, то мы сразу находим ответы на вопросы. В товарном чеке отмечено ЧТО было предметом покупки. КТО продал, а в некоторых случаях КТО купил (если есть карта клиента или расчет происходил банковской картой). ГДЕ происходила покупка (город, конкретный адрес). КОГДА происходила покупка (дата, время закрытия чека). СКОЛЬКО денег (сумма) было заплачено за покупки. КАК осуществлялась покупка (наличный/безналичный расчет, скидки). Кроме этого, в чеке есть уточняющая техническая информация о продавце и полный набор его реквизитов. Также в чеке есть скидка на следующую покупку на определенную группу товаров с указанием особых условий.
Если через 20, 30 лет – этот «след» становится предметом анализа, то можно с его помощью выявить некоторые особенности торговой точки:
- Торговля продуктами питания (хотя понятно, что точно утверждать, что это только продукты питания невозможно для подтверждения/отрицания этой гипотезы нужны другие следы);
- Торговая точка зарегистрирована и имеет реальный адрес, виртуальный адрес, регистрацию в фискальных органах – в случае необходимости можно обратиться в архив и уточнить необходимую информацию;
- Перечень товаров указывает, что существует ряд поставщиков товаров – в случае необходимости можно узнать их местоположение и актуальный статус (работают/не работают);
- Перечень товаров указывает и на наличие достаточно сложной логистики этих товаров, а местоположение производителей позволит определить степень сложности логистической схемы;
- Точка продажи, логистика позволяют судить, что предприятие достаточно крупное и со сложной системой управления.
- Данные о номере смены (0132), кассире позволяют предположить, что управление кадрами (очередность выхода, время рабочей смены) имеет достаточно развитую форму и предполагает наличие управляющего персонала;
- Наличие различных скидок, в том числе на будущие покупки, позволяет утверждать, что торговая тоска выстраивает взаимоотношения с покупателем по своим определенным схемам;
- Наличие сведений о налогах позволяет предположить, что фискальная система государства работает активно и взымает налог на добавленную стоимость с каждой покупки;
- Сведения об оплате наличными (указание этой формы оплаты) могут натолкнуть на мысль, что существует и другая потенциально возможная форма, и в других чеках-следах можно поискать информацию о других формах возможной оплаты;
- Другие формы оплаты (безналичные) предполагают наличие некой финансовой системы, которая развита и позволяет выполнять ряд платежных операций;
- Кроме того, можно получить информацию о самом потребителе и его привычках (учитывая время покупки, которое совпадает с большой вероятностью с периодом возвращения домой после работы и набором покупок, которые предполагают достаточно краткосрочное потребление: вечер/утро);
Список потенциальных вопросов можно продолжать. А если к первому чеку-следу прибавятся другие чеки, то картина резко изменится. Информации об обладателе чеков станет явно больше. Особенности его поведения будут более наглядными, но по-прежнему не полными.
Информации о торговой сети города тоже из «коллекции» чеков можно получить больше. В нашем случае можно говорить о существовании сетей магазинов (одно название – разные адреса), о конкуренции между торговыми точками и их борьбу за покупателя (наличие скидок, промо-предложений на следующую покупку и пр.).
Каждый человек догадывается, сколько чеков он ежедневно выбрасывает, не сохраняя «своих следов» для потомков и можно говорить о безвозвратно потерянных документах. Кроме этого, чек, который дошел через 20-30 лет до потомка может быть не читаемым (выцвели чернила), может быть не понятным (если изменилась или модифицировалась система продажи). Но в любом случае, информационная система будет неполной: множество документов будет утеряно. Всякая реконструкция будет носить приблизительный характер.
И еще одна ремарка: как часто мы смотрим на чек через призму вопросов. Фактически никогда, в лучшем случае проверяем перечень покупок и наличие скидок на товары, которые были задекларированы в торговом зале. А ведь каждый чек – это подтверждение функционирования огромного государственного механизма, который разрешает, регистрирует, контролирует, изымает налоги с деятельности предприятия. Деятельность предприятия (предприятий) направлена на удовлетворение потребностей конкретного человека и массы людей в целом. В целом, чек – это маленький гимн организационным способностям человека, но в наше восприятие он встроен как нечто фактически полубесполезное и имеющее значение лишь при возврате товара (или других разбирательствах) и для выхода из магазина. Редкие люди ведут учет трат с помощью чеков (как правило, в случаях, когда требуется финансовый отчет, который потенциально может закончиться разбирательством).
Регулярный анализ подобных «маленьких документов» позволяет начать внимательно относиться к информационным деталям и подмечать малозаметное.